市場(chǎng)環(huán)境多變,但他對于“一份耕耘一份收獲”的信念始終不變,秉持對生活的熱愛(ài)和不斷精進(jìn)的業(yè)務(wù)能力,他最終迎來(lái)了屬于自己的高光時(shí)刻,一舉登上中墅合肥區域月度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)榜首。
在一家六十多人規模的中墅地產(chǎn)百萬(wàn)門(mén)店中,他是如何脫穎而出的?
‖六年磨一劍,與門(mén)店共成長(cháng)
典型95后,隨意又靦腆。
初見(jiàn)葛康樂(lè ),是個(gè)很愛(ài)笑的大男孩,笑容富有感染力,純粹而真誠。作為門(mén)店的新銳銷(xiāo)冠,葛康樂(lè )表示很慶幸。因為在此前的六年經(jīng)紀人生涯里,葛康樂(lè )并沒(méi)有特別突出的時(shí)刻,一直都是按部就班,跟著(zhù)張治榮店長(cháng)一起學(xué)習、打拼。
沒(méi)有超出常人的優(yōu)勢,就要靠后天不斷地努力。2017年,葛康樂(lè )剛從學(xué)校畢業(yè),經(jīng)過(guò)大半年的實(shí)習工作,發(fā)現從事的職業(yè)并不能給自己一個(gè)想要的未來(lái)。經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng),最終在好兄弟的介紹下,決定成為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人,進(jìn)入了中墅地產(chǎn)銅陵路店學(xué)習。
宏觀(guān)市場(chǎng)政策、微觀(guān)從業(yè)環(huán)境變化、三年疫情等不可抗力,使得葛康樂(lè )多次經(jīng)歷低谷,沒(méi)有開(kāi)單,時(shí)常懷疑自己的能力,質(zhì)疑自己的選擇。但是,人生總是有些不期而遇的溫暖。每次葛康樂(lè )情緒低落的時(shí)候,高小強、張志榮、張小明三位店長(cháng)都會(huì )及時(shí)發(fā)現并進(jìn)行單獨開(kāi)導,為此,葛康樂(lè )特別感謝店長(cháng)對自己的鼓勵和幫助。因為被“用心地對待”,葛康樂(lè )至今都沒(méi)有考慮過(guò)轉行,努力擺正心態(tài),打破瓶頸期,認真服務(wù)每一位客戶(hù),認真記錄每一個(gè)性?xún)r(jià)比高的好房源。
都說(shuō)青春因磨礪而出彩,人生因奮斗而升華,葛康樂(lè )在中墅地產(chǎn)經(jīng)紀人崗位上六年磨一劍,最終收獲了“和自己想象中大差不差”的人生,也見(jiàn)證了所在門(mén)店,從寥寥數人,發(fā)展到今天六十多人的規模。提起自己的任職門(mén)店,葛康樂(lè )也是十分驕傲:門(mén)店常年霸榜中墅合肥區域業(yè)績(jì)榜首、多次獲得“百萬(wàn)門(mén)店”榮譽(yù)稱(chēng)號、門(mén)店所有同事親如兄弟姐妹……
一個(gè)良好的成長(cháng)土壤,讓葛康樂(lè )最終熬過(guò)了職業(yè)生涯里的所有“苦頭”,收獲了一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)、更加自信的自己。
‖做事先做人,把客戶(hù)當朋友
直至今天,葛康樂(lè )還是把店長(cháng)的話(huà)謹記腦海:把客戶(hù)當做朋友相處!
葛康樂(lè )表示,這并不是一句口號,也不是一句假、大、空的話(huà),而是通過(guò)你的誠意、細心,挖掘客戶(hù)想要的,真心實(shí)意想客戶(hù)所想。自己經(jīng)手的買(mǎi)賣(mài)交易,從來(lái)沒(méi)有后悔客。提到收獲,葛康樂(lè )覺(jué)得這就是工作對自己最大的犒賞。
六年從業(yè),服務(wù)買(mǎi)房賣(mài)房客戶(hù)無(wú)數,他如何做到“0差評”?
Ø 案例分享:
在從業(yè)生涯中,葛康樂(lè )碰到一位說(shuō)話(huà)非!安豢蜌狻钡姆繓|。為了確保待交易二手房產(chǎn)權清晰,葛康樂(lè )希望房東能夠抽出時(shí)間一起前往房產(chǎn)局打產(chǎn)調。
生活的壓力、生意的失敗,讓房東在那個(gè)階段內,變得非常暴躁,不容易溝通,更不想配合葛康樂(lè )前去操作。多次聯(lián)系未果,如果換做其他的經(jīng)紀人,肯定會(huì )想著(zhù)省略這一環(huán)節、或者換一套房源推薦給客戶(hù)。
但是,考慮到買(mǎi)房客對房子價(jià)格、位置、樓層都很滿(mǎn)意,只差確認房子有沒(méi)有問(wèn)題;房東生意失敗,賣(mài)掉房子可以盡早解決危機,促成這筆交易一定是雙方共贏(yíng)的局面,因此葛康樂(lè )堅持找到房東本人,和房東當面溝通。多次交流未果,被房東大聲斥責,葛康樂(lè )心里的確很不是滋味。但是,葛康樂(lè )仍然不放棄,將心比心和房東進(jìn)行了多輪溝通,這筆買(mǎi)賣(mài)最終順利成交。
事后房東也多次對葛康樂(lè )表達了感謝,并邀請下班后一起把酒言歡!翱啾M甘來(lái)的那一天,山河星月都會(huì )趕來(lái)做你的賀禮”。葛康樂(lè )認真做人、嚴謹做事的作風(fēng),換來(lái)了漫天云彩、沿路星光。當下每一位結識他的房東和客戶(hù),都愿意持之以恒相信他,為他轉介紹更多客戶(hù)。
‖珍惜伙伴關(guān)系,相信團隊力量
要知道,行業(yè)競爭激烈,作為一個(gè)“百萬(wàn)門(mén)店”,店內優(yōu)秀的經(jīng)紀人必定不在少數。
為此,當問(wèn)到葛康樂(lè )有沒(méi)有壓力時(shí),葛康樂(lè )給出的答案是:有!但是恰到好處!每天上班時(shí),看到優(yōu)秀的伙伴們忙前忙后、約看、電訪(fǎng)時(shí),葛康樂(lè )內心就有個(gè)聲音:趕緊忙起來(lái),不然要拖后腿了!規范有序的工作環(huán)境,讓天生愛(ài)好自由的葛康樂(lè )多了一份自律,多了一份努力!
葛康樂(lè )見(jiàn)到每一位同事都會(huì )積極打招呼,他認為,作為一個(gè)經(jīng)紀人,一定要珍惜伙伴關(guān)系,因為“遠親不如近鄰”,陪伴你最多的、給你幫助最多的,其實(shí)都是你身邊的人!在門(mén)店,葛康樂(lè )積極幫助新人熟悉業(yè)務(wù)流程,也多次在工作和生活中獲得了店長(cháng)的幫助。葛康樂(lè )覺(jué)得,集體的進(jìn)步,才能成就優(yōu)秀的個(gè)人。當一個(gè)人相信了團隊的力量后,自己,也就有了一往無(wú)前的動(dòng)力。
直至今日,葛康樂(lè )雖然擁有了過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識,但是并不急于帶徒弟。“享受隨意自在的工作氛圍,認真努力給每一位客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)”,就是葛康樂(lè )的生活追求。如今2023已經(jīng)過(guò)半,提起今年目標,葛康樂(lè )笑著(zhù)答道“仍需努力”。希望萬(wàn)千地產(chǎn)經(jīng)紀小伙伴,能夠在時(shí)光的躬耕中,跟葛康樂(lè )一樣積極向上,收獲想要的未來(lái)!
品質(zhì)服務(wù) 值選中墅